Répertoire des contacts

TRICARE

Télephone : 1-800-TRICARE (1-800-874-2273)
À utiliser pour : les demandes de soins d’urgence, la vérification de la couverture et les demandes de renseignements sur la facturation

MSH International

Télephone : 1-833-774-2700
Courriel: [email protected]
À utiliser pour : les demandes de remboursement au titre du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) et les questions relatives à la couverture
 

Canada Vie

Télephone : 1-855-415-4414
À utiliser pour : les demandes de remboursement au titre du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP) et les questions relatives à la couverture
 

Administration médicale de l’État-major de liaison des Forces canadiennes (Washington) [ELFC(W)] 

Courriel: [email protected]
À utiliser pour : les demandes de remboursement de frais médicaux ou dentaires lors du traitement des codes R70 relatifs à la franchise dentaire ou médicale sur le Détail du règlement de MSH, les demandes d’avance avec le formulaire 7000-1, les problèmes de facturation et les recours.

Approbations des Forces armées canadiennes (FAC) pour soins dentaires : [email protected]

Hiérarchie de la résolution des problèmes 

1. Contactez d’abord votre coordonnatrice ou coordonnateur de l’orientation et de l’assistance aux bénéficiaires ou votre administrateur ou administratrice de la fonction publique (Canada Vie/MSH International). 
2. Si le problème n’est pas résolu, contactez l’équipe des services de santé de l’ELFC(W). 
3. L’ELFC(W) fera appel à des contacts régionaux si nécessaire. 

Programme d’aide aux membres des Forces canadiennes (PAMFC) 

1-800-268-7708
Accessible en tout temps, le PAMFC est un service téléphonique bilingue et sans frais destiné aux membres des FAC et aux membres de leurs familles immédiates (conjoints ou conjointes, partenaires et enfants à charge). Vous pouvez appeler les conseillères et conseillers professionnels à tout moment, où que vous soyez. Un rendez-vous sera fixé dans un délai maximal de 48 heures. Diverses options de consultation à court et à long terme sont offertes gratuitement. En savoir plus
 

Conseillère familiale des Services aux familles des militaires 

Marion Hall, B. Trav. soc., T.S.A.
Courriel: [email protected]
Télephone: 709-649-4296
Marion offre aux familles des militaires en affectation aux États-Unis un counseling fondé sur les forces et tenant compte des traumatismes. Ses services sont entièrement confidentiels, gratuits et offerts de façon virtuelle, y compris par téléphone ou vidéo. Si vous cherchez un soutien en dehors des heures de travail normales, appelez la Ligne d’information pour les familles (1-800-866-4546). Ressources supplémentaires en matière de santé mentale pour la famille >>


988 Lifeline : ligne de prévention du suicide

Composez le 988 ou envoyez un message à ce numéro. Le service est accessible au Canada et aux États-Unis. 

• Site Web pour les États-Unis  
• Site Web pour le Canada 

De nombreuses ressources et aides sont à votre disposition et à celle de votre famille pendant votre affectation à l’étranger. Visitez notre page Soutien HORSCAN pour un mélange de ressources canadiennes et américaines destinées aux familles des membres des FAC en affectation aux États-Unis. 
 
Vous y trouverez les coordonnées des principaux services pour pratiquement tous les sujets importants, de l’éducation et l’emploi aux impôts, et bien plus encore.