Thérapie de couple en direct MindBeacon

Foire aux questions

• Ma séance de thérapie en direct est-elle confidentielle?
  MindBeacon accorde la plus grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nos systèmes et processus sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes afin de garantir la confidentialité et la protection de vos renseignements. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont fondées sur le respect absolu de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé et tiennent compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée et des règlements relatifs aux dépositaires de renseignements sur la santé établis par les organismes de réglementation, y compris l’Ordre des psychologues de l’Ontario.
  
  En outre, nous avons été certifiés conformes à l’HIPAA, la norme américaine régissant la protection des données sensibles des patients et des patientes. Votre séance n’est pas enregistrée.
• Combien coûte la thérapie de couple en direct?
  La thérapie de couple en direct est gratuite pour les familles admissibles.
• Quelle est la durée des séances de thérapie de couple en direct?
  Toutes les séances sont prévues pour 60 minutes mais peuvent aller jusqu'à 90 minutes, ce qui comprend 50 minutes de traitement et 10 minutes de documentation clinique.
• Quelles sont les heures de travail générales pour la thérapie de couple en direct?
  Les thérapeutes sont disponibles 7 jours sur 7 entre 8 heures et 21 heures selon leur fuseau horaire respectif, avec des variations en fonction des horaires des thérapeutes par province.
• De combien de séances aurai-je besoin?
  Chaque personne est différente. Il n’y a pas de réponse unique à cette question. Le ou la thérapeute travaillera directement avec vous pour vous préciser vos attentes. Les couples peuvent avoir besoin de 3 à 10 séances dans le cadre d’un plan de traitement typique, mais le nombre de séances varie en fonction des besoins du couple.
• Que se passera-t-il pendant l’évaluation?
  La première séance consistera en une évaluation, suivie de trois séances de thérapie de couple en direct. Après trois séances, le ou la thérapeute évaluera si d’autres séances (jusqu’à dix) seraient bénéfiques. Au cours de l’évaluation, il ou elle tentera de comprendre pourquoi vous avez choisi de demander de l’aide et vous posera des questions sur les difficultés auxquelles vous êtes confronté(e). Si le ou la thérapeute estime que les services que nous proposons vous conviennent, il ou elle discutera avec vous d’un plan de traitement potentiel. (Une deuxième séance pourrait être nécessaire pour déterminer précisément la prochaine étape.)
  
  L’évaluation est personnalisée en fonction de vos besoins et de la structure d’évaluation du ou de la thérapeute, qui s’appuie sur des pratiques fondées sur des données probantes. Elle peut consister en un entretien, des mesures d’auto-évaluation, une discussion sur vos préoccupations et objectifs et les prochaines étapes. C’est l’occasion pour vous d’en dire plus sur vos défis, vos problèmes, vos antécédents et votre histoire, et de comprendre les attentes de la thérapie et de votre plan de traitement.
• De quelle technologie ai-je besoin pour une séance?
  Les séances de thérapie de couple en direct sont accessibles à partir d’un ordinateur de bureau (Mac ou PC) équipé des dernières versions de Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. 
  
  Les séances de thérapie en direct ne sont actuellement pas prises en charge par l’application mobile, mais vous pouvez utiliser le navigateur Web de votre téléphone intelligent pour une séance.
• Puis-je réserver plusieurs séances récurrentes?
  Bien sûr. vous pouvez programmer plusieurs séances directement avec votre thérapeute ou le personnel administratif, selon l'emploi du temps de votre thérapeute. Vous pouvez annuler vos rendez-vous (sans perte de séance) 24 heures à l'avance directement via le moteur de réservation (les détails vous seront fournis au moment de l'évaluation).
• Que se passe-t-il si je dois annuler mon rendez-vous?
  Une fois que vous avez réservé une séance de thérapie de couple en direct, votre thérapeute considère que le rendez-vous est confirmé. Si, pour une raison quelconque, vous devez reporter ou annuler votre rendez-vous, veillez à le faire au moins 24 heures à l’avance. L’emploi du temps de nos thérapeutes peut se remplir rapidement, c’est pourquoi nous vous encourageons à reporter votre rendez-vous le plus tôt possible.
• Quels sont les principaux thèmes susceptibles d’être abordés au cours d’une thérapie?
  Les thèmes clés des séances de thérapie peuvent inclure la gestion des conflits, les changements de vie et la communication et les relations au sein du couple.
• Puis-je continuer à accéder aux services de la LIF et du Centre de ressources pour les familles des militaires (CRFM) en même temps que la thérapie de couple en direct?
  Oui. Ce service vise à compléter les autres services offerts aux familles des militaires canadiens, y compris ceux de la LIF et des CRFM.