FAQ programme de récompense FORCE
Réclamer une récompense
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Si je suis admissible, comment puis-je réclamer ma récompense ?
Pendant votre séance de compte rendu sur votre évaluation FORCE, le personnel du conditionnement physique des PSP ou l’évaluateur FORCE des FAC (pour les réservistes) vous confirmera si vous êtes admissible à une récompense. Vous êtes responsable de vous rendre sur le site Web de Logistik Unicorp pour la réclamer.
Lorsque vous réclamerez votre récompense sur ce site, on vous demandera de choisir dans le menu déroulant à quelle base, escadre ou unité vous désirez la faire livrer. Pour les membres de la Force régulière, votre récompense sera remise aux membres du personnel du conditionnement physique des PSP de votre base ou escadre. Pour les réservistes, votre récompense sera remise au commandant de votre unité. -
Qu’arrive-t-il si je ne réclame pas ma récompense ?
Votre récompense demeurera admissible jusqu’à ce que vous la réclamiez. Il n’y a pas de date limite pour la réclamer.
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Et si je me rends sur le site de Logistik et qu’on me dit que je ne suis pas admissible à une récompense?
Si le site Web Logistik vous indique que vous n’êtes pas admissible à une récompense, il se pourrait que :
- que vous ayez été évalué sur un formulaire DND 279 et que le niveau d’encouragement n’a pas été inscrit sur votre Sommaire des dossiers du personnel militaire;
- que vous ayez effectué plus d’une évaluation pour l’année et que la première évaluation n’était pas de niveau Argent, Or ou Platine. Seule la première évaluation donne droit à une récompense, sauf si elle indiquait un échec;
- que les données du ministère de la Défense nationale soit transférée à Logistik avec du retard.
Pour obtenir de l’aide concernant les réclamations des récompenses FORCE, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
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Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive ma récompense ?
Une fois que vous aurez fait votre demande de récompense en ligne, la base, l’escadre ou l’unité que vous avez sélectionnée devrait la recevoir dans les six (6) semaines.
Veuillez noter que ce délai pourrait être plus long pour les militaires qui ont atteint le niveau Platine ou qui sont affectés à l’étranger.
En raison de la COVID-19, des retards de livraison ont eu lieu. Si plus de huit semaines s’écoulent avant que vous ne receviez votre récompense, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à envoyer un courriel à [email protected]. -
Comment saurai-je qu’il est temps de passer prendre ma récompense ?
Si vous avez inscrit votre adresse de courriel sur le site de Logistik, vous recevrez un courriel automatisé vous informant que votre récompense est en route vers la localité que vous avez sélectionnée.
Si vous avez inscrit votre adresse de courriel, vous recevrez un autre courriel automatisé vous informant que votre récompense a été livrée à la base, l’escadre ou l’unité de votre choix. Si vous n’avez pas inscrit d’adresse de courriel, un membre du personnel du conditionnement physique des PSP (pour les membres de la Force régulière) ou votre commandant d’unité (pour les réservistes) communiquera avec vous lorsque votre récompense sera livrée.
Veuillez noter que les membres des FAC qui ont atteint le niveau d’encouragement Platine n’ont pas à passer récupérer leur récompense. Le personnel du conditionnement physique des PSP les livrera au sous-officier supérieur de la base, l’escadre ou l’unité où les récompenses sont acheminées. Celui-ci décidera de l’occasion appropriée pour vous la remettre.
Pour les réservistes, le commandant de votre unité recevra votre récompense. Le commandant fixera une date et une heure où votre récompense vous sera présentée devant vos pairs. -
Où dois-je passer prendre ma récompense ?
Lorsque vous réclamez votre récompense sur le site Web de Logistik Unicorp, vous indiquez à quelle base, escadre ou unité vous voulez l’acheminer. Veuillez confirmer auprès du personnel du conditionnement physique des PSP ou votre commandant d’unité (pour les réservistes) à quel endroit vous devrez passer la récupérer.
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Si j’ai atteint le niveau d’encouragement Platine, quand recevrai-je ma récompense ?
Si vous atteignez le niveau Platine, le personnel du conditionnement physique des PSP livrera la récompense au sous-officier supérieur de votre base, escadre ou unité lorsqu’elle arrivera. Votre chaîne de commandement décidera de l’occasion appropriée pour vous la remettre devant vos pairs. Les membres des FAC qui atteignent le niveau Platine seront aussi reconnus annuellement sur la page Lauréats du prix Platine.
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Qu’est-ce qui se passe si je suis réserviste et j’ai atteint le niveau d’encouragement Platine?
Si vous avez atteint le niveau d’encouragement Platine, votre récompense sera envoyée à votre commandant d’unité. Votre chaîne de commandement fixera une date et une heure où votre récompense vous sera remise devant vos pairs. Les réservistes qui atteignent le niveau Platine seront aussi reconnus annuellement sur la page Lauréats du prix Platine.
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Où dois-je placer l'épinglette du niveau Platine et quand puis-je la porter ?
- L’épinglette du niveau Platine du Programme de récompense FORCE peut être portée sur les tenues réglementaires 1, 1A, 2B, 3 et 3B. L’épinglette:
- est portée au centre du rabat de la poche poitrine droite des vestes et des chemises, à mi-chemin entre le bouton et le bord supérieur du rabat;
- est portée au centre de la poche poitrine droite des vestes, de la tenue de service, des vestes bleu marine de la tenue de service, ainsi que des vestes et chemises pour femmes, à 1,2 cm (1/2 po) du bord inférieur de la plaquette patronymique jusqu’au sommet de l’emblème; et
- doit être disposée, si elle est portée avec d'autres emblèmes, de manière régulière sur le rabat de la poche ou sous la plaquette patronymique, dans l'ordre donné, le premier insigne étant placé le plus près du bras droit. Par exemple, l’insigne de conducteur prudent sera porté près du bras droit.
- L’épinglette du niveau Platine est portée tout au long de l’année durant laquelle vous avez atteint le niveau de récompense Platine, ainsi que l’année suivante. Par exemple, une épinglette Platine 2020 peut être portée jusqu'au 31 décembre 2021.
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Qu’arrive-t-il si je passe une autre évaluation FORCE au cours de la même année ?
Votre récompense dépendra de la première évaluation FORCE effectuée pendant l’année civile (1er janvier au 31 décembre). Si vous ne réussissez pas à atteindre un niveau de motivation, vous n’êtes pas admissible à une récompense. Un membre des FAC ne peut tenter à plusieurs reprises de faire l’évaluation FORCE dans le but d’obtenir plusieurs récompenses ou d’augmenter sa note afin d’être récompensé. Les exceptions à ces règles sont les suivantes :
- a) Si vous échouez à votre première évaluation mais réussissez votre deuxième et atteignez un niveau d’encouragement, vous serez admissible à une récompense.
- b) Si vous effectuez votre évaluation FORCE en janvier et que vous devez ensuite vous y soumettre à nouveau en décembre de la même année pour éviter qu’elle n'expire, et que vous atteignez un niveau d’encouragement, vous serez admissible à une récompense.
Problèmes, questions et commentaires :
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Avec qui dois-je communiquer pour obtenir de plus amples renseignements au sujet du Programme de récompense FORCE ?
Les membres du personnel du conditionnement physique des PSP de votre localité sont la meilleure source d’information car ils peuvent non seulement vous renseigner au sujet du programme, mais également vous suggérer des façons d’atteindre vos objectifs. Vous pouvez aussi obtenir de l’information sur la page du programme de récompense FORCE.
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Avec qui dois-je communiquer s’il y a un problème avec ma récompense ?
Communiquez avec le personnel du conditionnement physique des PSP de votre localité qui sera en mesure de faire évaluer votre problème par le QG des PSP au besoin.
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Avec qui dois-je communiquer si j’ai un problème technique sur le site Web lorsque je réclame ma récompense ?
Communiquez avec le personnel du conditionnement physique des PSP de votre localité qui sera en mesure de faire évaluer votre problème par le QG des PSP au besoin.
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Sera-t-il possible d’échanger ma récompense ?
Malheureusement non, il n’y a aucune politique d’échange ni de retour de marchandise. Veuillez-vous assurer de choisir la taille appropriée avant de finaliser votre commande.
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Comment puis-je fournir de la rétroaction sur le programme ?
Des membres des FAC recevront de façon aléatoire des sondages afin d’obtenir de la rétroaction et des suggestions relativement aux récompenses. Si vous ne recevez pas ce sondage, mais que vous aimeriez fournir de la rétroaction, veuillez communiquer avec le personnel du conditionnement physique des PSP de votre localité.