Notre mission, vision et principes directeurs

Notre Mission :

Le Centre de ressources à la famille de Borden offre des services communautaires axés sur les familles qui soutiennent et qui améliorent la qualité de vie de la communauté de la BFC Borden.

Notre Vision :

Le Centre de ressources à la famille de Borden s’efforce d’être un centre communautaire dynamique qui veille à ce que les familles soient confiantes, en possession de leurs moyens et résilientes.

Valeurs directrices :

Le Centre de ressources à la famille de Borden s’appuie sur divers principes directeurs lors de la prestation des services à la communauté.

Accessibilité
Le Centre favorise un environnement fondé sur l’égalité et le respect et ne tolère aucune forme de préjugés dans ses programmes, services et communications, comme ceux qui sont fondés sur le sexe, l’âge, l’appartenance ethnique, la race, les compétences, la religion, l’orientation sexuelle ou l’origine socioéconomique.
Intégrité et obligation de rendre compte
Le Centre rend compte de ses actions aux membres de la communauté, à ses fournisseurs de fonds et à ses partenaires par l’entremise des processus de planification financière responsables qui sont décrits dans son plan d’activités annuel. Les programmes, services et activités du Centre sont régulièrement évalués au moyen d’outils d’appréciation et d’indicateurs de rendement variés qui permettent d’en déterminer la pertinence, l’incidence et la viabilité, tout en favorisant la réalisation des objectifs du Programme de services aux familles des militaires (PSFM). Le Centre est exploité de manière responsable et transparente.
Développement et participation communautaire
Le Centre encourage le développement communautaire comme processus ciblé de croissance et de changement au sein d’un groupe uni par des valeurs et des intérêts communs. L’engagement communautaire et la participation à des activités et à des décisions qui favorisent le bien-être des membres de la communauté sont le fondement même du succès en matière de développement communautaire.

Le Centre reconnaît les ressources et les compétences de la famille. Les membres de la communauté sont les collaborateurs les plus précieux de l’organisation et le Centre encourage vivement leur participation à tous les niveaux afin de maintenir un esprit de collaboration ainsi qu’un sentiment d’appartenance et d’accomplissement.
Confidentialité
Le Centre respecte l’intégrité de toutes les personnes qui apportent leur collaboration et tient à les assurer que les renseignements concernant leur participation seront protégés et tenus confidentiels en conformité avec le Code de protection des renseignements personnels du PSFM.
Partenariats
Le Centre encourage et respecte les partenariats d’entraide avec les Forces armées canadiennes et l’ensemble de la communauté militaire et civile dans le but d’améliorer le développement individuel, familial et communautaire. Il travaille de concert avec ses partenaires pour offrir un environnement sécuritaire aux familles et à la collectivité dans son ensemble.
Qualité
Les services offerts à la communauté sont conformes aux plus hauts critères d’excellence, et ce, à tous les niveaux de l’organisation. Le Centre cherche constamment à améliorer ses pratiques et préconise des politiques, des services et des systèmes qui visent à renforcer toutes les composantes de la communauté des FAC et à améliorer le bien-être des familles.
Bénévolat
Le Centre appuie la participation des bénévoles à tous les niveaux organisationnels, car ils constituent l’élément moteur de l’organisation. Les bénévoles soutiennent activement tous les paliers de l’organisation, des services de première ligne à la gouvernance, et ils influent directement sur la qualité des services offerts à la clientèle.

Code de protection des renseignements personnels

Le Centre de ressources à la famille de Borden se conforme au Code de protection des renseignements personnels à l’usage du Programme des services aux familles des militaires, élaboré par la Direction des services aux familles des militaires, et s’applique à protéger les renseignements personnels qui lui sont fournis ou qu’il recueille. Le Code vise à garantir que tous ces renseignements sont traités avec les égards nécessaires et qu’ils sont utilisés uniquement dans le contexte autorisé par le Centre. Les renseignements concernant les personnes doivent rester strictement confidentiels, et ce, en tout temps.

Accessibilité

Le Centre s’engage à offrir aux personnes handicapées un accès à tous ses programmes, services et activités pour qu’elles puissent en bénéficier au même endroit et de la même façon que tous. Le Centre s’efforce en tout temps d’offrir des programmes, des services et des activités qui respectent la dignité et l’autonomie des personnes handicapées. Un exemplaire de la politique sur l’accessibilité du Centre de ressources à la famille de Borden est disponible sur demande.