CRFM de Winnipeg montre la voie en proposant un formulaire virtuel du GAD à la BFC Winnipeg
Le Centre de ressources pour les familles des militaires (CRFM) de Winnipeg poursuit son soutien novateur aux membres des Forces armées canadiennes (FAC) et à leurs familles en lançant sa version entièrement virtuelle du formulaire du Groupe d’aide au déploiement (GAD) à la BFC Winnipeg.
Conçu en tant qu’initiative du CRFM grâce aux efforts d’innovation de Shelley Dykeman, coordonnatrice des services aux familles de militaires déployés, le formulaire numérique du GAD modernise un processus qui était auparavant effectué sur papier et en personne. Cette nouveauté permet aux membres des FAC qui se préparent à un déploiement de renseigner les informations requises par le CRFM à leur convenance, ce qui réduit le fardeau administratif tout en améliorant l’accès à un soutien rapide.
Une fois soumis, le formulaire est reçu en temps réel par Shelley, ce qui lui permet de préparer des trousses d’information personnalisées pour les membres et leurs familles avant leur réunion en prévision d’un déploiement. Ces réunions, proposées en personne ou en ligne, visent à renforcer l’état de préparation général et à garantir que les familles bénéficient d’un soutien adéquat tout au long du cycle de déploiement.
« Le formulaire virtuel du GAD du CRFM constitue une avancée considérable qui permet de simplifier le processus et d’aider les membres à entrer en contact avec nous plus tôt, ce qui se traduit par un soutien plus adapté et plus efficace », explique Shelley.
Cet outil témoigne de l’engagement du CRFM à réduire les obstacles, à améliorer la prestation des services et à bonifier l’expérience globale des familles des militaires.
Bien que l’initiative soit menée par le CRFM, la réussite de sa mise en œuvre est le fruit d’une étroite collaboration avec les partenaires de la 17e Escadre, notamment grâce au soutien du caporal Shoemaker du 17e Escadron de soutien de mission (17 ESM), qui a contribué à intégrer le formulaire dans les processus administratifs existants. Le formulaire fait désormais partie des communications du 17 ESM relatives aux déploiements et s’accompagne de rappels sur place, ce qui permet aux membres de prendre plus facilement contact avec le CRFM dès le début.
« J’espère que ce changement permettra au CRFM et aux membres de bénéficier d’un processus plus fluide. Merci encore d’avoir proposé cette idée », ajoute le Cpl Shoemaker.
Cette initiative souligne la collaboration étroite entre le CRFM de Winnipeg et la 17e Escadre pour trouver des moyens concrets d’améliorer le soutien aux membres des FAC et à leurs familles. Le CRFM de Winnipeg salue avec fierté le travail accompli par Shelley et reste déterminé à étendre cet esprit d’innovation à l’ensemble des services.
