L'agent de liaison familial (ALF)  appuie la famille en répondant à leurs besoins, préconisant en leur nom et en aidant à la navigation et à l'accès aux programmes et services pertinents.

Services offerts :                             

• Soutenir le développement des séances d'éducation et de sensibilisation, participer aux briefings et connaître les ressources concernant : le deuil, la transition, la gestion du changement, la gestion des crises, la violence familiale, l'impact des blessures, etc.
• Offre soutien et conseil aux membres de la famille en crise ou crise imminente;
• Coordonner les séances de counseling collectif et individuel pour soutenir les familles;
• Aider les familles dans leur navigation et leur accès aux programmes et services pertinents;
• Fournir un soutien provisoire et offrir les références appropriées aux fournisseurs de services concernés.