Comprendre les listes d’attente pour les services de garde

Comprendre les listes d’attente

Les listes d’attente varient selon votre communauté, selon que le programme est agréé ou non, et selon la manière dont elles sont gérées. Certaines sont gérées à l’échelle provinciale ou territoriale, tandis que d’autres sont gérées par les municipalités, par des centres ou par des fournisseurs privés. Chaque système fonctionne différemment, et certains programmes peuvent demander des frais d’inscription sur leur liste d’attente. N’oubliez pas de vous renseigner sur les éventuels frais lors de votre inscription.

Listes d’attente provinciales/territoriales et municipales 

• Accès plus équitable et politiques cohérentes;
• Procédure d’inscription sur les listes d’attente mieux contrôlée, mais qui peut être lente et entraîner de longs délais d’attente;
• Moins de flexibilité pour s’adapter aux besoins de la communauté et de la région;
• Enjeu d’une demande de services de garde supérieure à la capacité d’accueil à tout moment.

Listes d’attente des centres (listes d’attente dans les garderies)

• Plus de souplesse et réponses plus rapides;
• Service personnalisé, mais politiques variables et frais possibles;
• Moins de contrôle et multiples listes d’attente à surveiller;
• Enjeu d’une demande de services de garde supérieure à la capacité d’accueil à tout moment.

Frais d’inscription sur liste d’attente 

Les frais de liste d’attente sont des frais que certains fournisseurs de services de garde demandent lorsque les parents ou les tutrices ou tuteurs veulent inscrire leur enfant sur une liste d’attente. Ces frais ne sont généralement pas remboursables et servent à garantir l’inscription sur la liste, ce qui permet à l’enfant de potentiellement se voir offrir une place lorsqu’une se libère. Les règles, les frais et les politiques des listes d’attente peuvent varier considérablement en fonction du fournisseur et de la région. Certaines provinces ou certains territoires ont des règlements qui interdisent les frais, tandis que d’autres laissent aux fournisseurs le soin de décider de facturer ou non des frais.

• Sans frais : Terre-Neuve-et-Labrador, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick, Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Nunavut et Nouvelle-Écosse
• Varie selon la politique du prestataire : Alberta, Manitoba
• Pas de politique définie : Saskatchewan, Territoires du Nord-Ouest, Yukon

Stratégies générales pour comprendre les listes d’attente des services de garde

En suivant ces conseils, vous pourrez créer votre propre stratégie de liste d’attente afin d’augmenter vos chances d’obtenir une place dans un service de garde qui répond à vos besoins.

• Enquêtez sur les prestataires : identifiez les prestataires de services de garde agréés dans votre région à l’aide des registres en ligne, des sites Web gouvernementaux ou en contactant une navigatrice ou un navigateur en services de garde.
• Inscrivez-vous auprès de plusieurs prestataires : inscrivez le(s) nom(s) de votre (vos) enfant(s) sur plusieurs listes d’attente de prestataires de services de garde afin d’augmenter vos chances d’obtenir une place. Une fois que vous avez obtenu une place auprès d’un des prestataires, n’oubliez pas de retirer le(s) nom(s) de votre (vos) enfant(s) des autres listes d’attente afin d’aider d’autres familles à placer leur(s) enfant(s) en garderie ou, à tout le moins, à se faire une idée plus précise des délais d’attente.
• Restez optimiste : ne vous laissez pas décourager par le nombre de familles sur une liste d’attente, car beaucoup d’entre elles s’inscrivent sur plusieurs listes à la fois. Votre nom peut remonter plus vite que prévu. Il peut également être utile de savoir que, dans les communautés militaires, des places peuvent se libérer aux alentours ou peu après la période active des affectations, lorsque de nombreuses familles déménagent.
• Utilisez une adresse locale : pour pouvoir inscrire le(s) nom(s) de votre (vos) enfant(s) sur la plupart des listes d’attente, vous devez disposer d’une adresse dans la région. Si votre famille n’a pas encore emménagé dans votre nouveau lieu de résidence et que vous n’avez donc pas encore d’adresse, contactez le centre de ressources pour les familles des militaires de votre région pour demander si vous pouvez utiliser son adresse. Vous pouvez également demander à des amis, à votre famille ou à votre réseau de familles de militaires si vous pouvez utiliser leur adresse.
• Vérifiez régulièrement : vérifiez régulièrement l’état d’avancement de votre demande et mettez à jour vos renseignements si nécessaire.
• Planifiez : inscrivez vos enfants sur les listes d’attente dès que possible; les délais d’attente sur ces listes peuvent varier et être longs dans certains cas.
• Listes prioritaires : vérifiez si le prestataire de services de garde dispose d’une liste prioritaire (p. ex. familles de militaires, diagnostic de l’enfant, statut autochtone, personnel de santé), ce qui peut contribuer à réduire le temps d’attente.
• Lorsque vous arrivez en tête de liste : le prestataire de services de garde vous contactera lorsqu’une place se libérera pour votre ou vos enfants. Vous devrez lui répondre dans un délai déterminé et prendre la place disponible dans un délai précis, sinon vous risquez de la perdre. 

Listes d’attente provinciales/territoriales et municipales

• Faites votre demande en ligne : utilisez le site Web du gouvernement pour faire votre demande.
• Fournissez des documents : fournissez les documents requis lors de l’inscription, c’est-à-dire une preuve de résidence, une preuve d’emploi et des renseignements qui répondent aux critères de priorité (décidés par la province, le territoire ou la municipalité) pour avancer plus rapidement sur la liste (p. ex. le diagnostic de l’enfant, le statut d’Autochtone, le statut de travailleuse ou travailleur de la santé).
• Vérifiez régulièrement : surveillez l’état d’avancement de votre demande et signalez tout changement.
• Faites le suivi : contactez périodiquement le bureau municipal ou provincial/territorial pour vous renseigner sur votre position sur la liste d’attente.

Listes d’attente des garderies

• Contactez les garderies : Appelez ou rendez-vous dans les garderies pour vous renseigner sur leur liste d’attente.
• Rendez-vous sur place : si possible, rendez-vous dans les garderies pour rencontrer le personnel et manifester votre intérêt.
• Postulez auprès de plusieurs garderies : en vous inscrivant sur plusieurs listes d’attente, vous augmentez vos chances d’obtenir une place. 
• Restez en contact : restez régulièrement en contact avec les garderies pour montrer que vous êtes toujours intéressé.
• Et si j’obtiens une place? Si votre enfant obtient une place, mais qu’il ne s’agit pas de votre option de services de garde préférée, vous pouvez décider de rester sur les autres listes afin de conserver la possibilité d’obtenir une place dans la structure de votre choix. Toutefois, si vous décidez de le faire, n’oubliez pas que d’autres familles sont inscrites sur les listes d’attente et que le fait de retirer votre enfant des listes aidera d’autres familles à obtenir une place ou à au moins se faire une idée plus précise des délais d’attente.

Mise à jour, mai 2026. Merci de communiquer tout renseignement erroné à [email protected]