Services de santé et de soins dentaires

Le niveau des soins est assez élevé à Bruxelles et les membres et leurs familles ont plusieurs options, notamment des services médicaux locaux, une visite au centre de santé des Forces américaines à Bruxelles (Clinique de santé américaine de l’OTAN) et/ou une rencontre avec un médecin et dentiste canadien. Le médecin et dentiste canadien sont basés au SHAPE mais fournissent des services à la clinique de santé américaine de l’OTAN à Bruxelles selon un calendrier. La clinique de santé américaine de l’OTAN est basée à Sterrebeek, Bruxelles.
 
Pour prendre rendez-vous avec le médecin canadien : 06/544 5959
Pour prendre rendez-vous avec le dentiste canadien : 06/532 5328

En cas d'urgence, et vous ne savez pas quoi faire, appelez le numéro d'urgence européen, le 112, où le centre d'appels redirigera votre appel en fonction.
 
Si vous avez besoin d'un spécialiste, le médecin du SHAPE prendra rendez-vous pour vous. Les rendez-vous avec des spécialistes seront prévus avec un professionnel à Bruxelles.
 
Il existe plusieurs options disponibles pour les besoins médicaux et dentaires dans l'économie. Comme au Canada, les cliniques médicales belges fonctionnent sur rendez-vous, bien que les médecins effectuent des visites à domicile en dehors des heures de travail ou en cas d'urgence. Vous devrez payer le montant des consultations et des soins reçus et vous pourrez alors faire la demande de remboursement conformément aux directives du RSSFP.
 
C’est aussi le même processus pour consulter un dentiste. Les rendez-vous réguliers doivent être réservés auprès du cabinet dentaire canadien. Veuillez consulter le calendrier des visites de la clinique de Bruxelles à la clinique de santé américaine de l’OTAN.
 
Vous pouvez choisir de visiter un dentiste belge. Notez que vous devez payer pour le service et que vous et les personnes à charge serez remboursés par le RSSFP.
 
Tous les patients nécessitant une hospitalisation seront référés vers des services de santé belges. Ces soins médicaux sont d'un niveau très élevé, mais les services de soutien ne sont pas ce que vous attendez d'un hôpital canadien. Apportez votre pyjama, pantoufles, robe de chambre, thermomètre, serviettes, mouchoirs, papier hygiénique et articles personnels, eau potable et carte de téléphone belge. Tous les séjours à l'hôpital seront étroitement surveillés par le médecin canadien et l'AP. Veuillez ne pas apporter d'objets de valeur.

Si vous souhaitez rencontrer le médecin ou le dentiste canadien entre deux consultations, notez que le temps de trajet entre Bruxelles et le SHAPE est d'environ 45 minutes (en dehors des heures de pointe). Il est recommandé de localiser, dès votre arrivée à Bruxelles, l'hôpital et les services d'urgence les plus proches de votre lieu de résidence.
 
Le flamand et le français sont les langues de travail dans les hôpitaux de la région bruxelloise. À l'hôpital St. Luc, de nombreux employés parlent également anglais. Veuillez contacter la clinique canadienne de santé pour obtenir de l'aide.

Des béquilles, des fauteuils roulants et d'autres équipements médicaux peuvent être signés pour les militaires et les personnes à leur charge au SHAPE si nécessaire. Cependant, ce n'est pas le cas pour un visiteur. Pour plus d'informations, contactez l'Autorité Canadienne.

Des services de radiologie et de laboratoire sont également disponibles au siège de l'OTAN le jeudi matin de 8 h à midi en plus du jeudi après-midi.
 
Les rendez-vous peuvent être pris pour un examen de la vue à la clinique du SHAPE via les réservations centrales au 065/445 886 ou 860. Les ordonnances sur les coûts des verres sont remboursables. Le personnel militaire devrait communiquer avec l’adjoint au médecin du Canada pour connaître les procédures détaillées à suivre. Les civils et les personnes à charge sont remboursés conformément aux directives du RSSFP.

Tout le monde peut tomber malade, malheureusement nous ne choisissons pas toujours le moment où la maladie frappe. Si cela devait arriver la fin de semaine ou pendant un jour férié et que vous deviez vous rendre à la clinique médicale ou à la pharmacie la plus proche, vous découvrirez qu'elles sont fermées. Les pharmacies de Bruxelles ferment à 13 heures le samedi et sont fermées les jours fériés. Voici quelques options si vous avez besoin d'un médecin ou d'un pharmacien pendant ces périodes.

Voici les grandes lignes pour faire vos réclamations Sun Life lorsque vous êtes HORSCAN.

1. Les conjoint(e)s et personnes à charge sont assurés avec la Sun Life toutefois, les réclamations sont gérées par Allianz (avec la protection totale). Pour plus d’information sur le processus, cliquez-ici.
2. Le membre doit avoir un profil/compte à jour avec le site Internet et/ou l’application mobile de la Sun Life. https://www.sunlife.ca/fr/
3. Le formulaire suivant doit être dûment rempli. Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP)
4. La Sun Life doit recevoir les demandes de règlement au plus tard le 31 décembre de l’année suivant l’année civile au cours de laquelle les frais ont été engagés. Par exemple, si vous avez engagé des frais en juillet 2019, vous avez jusqu’au 31 décembre 2020 pour présenter votre demande de règlement. Les factures doivent être attachées au formulaire.
5. Les formulaires et factures peuvent être envoyés via couriel ou par courrier :

1. Courriel : [email protected]
2. Courrier : l’adresse postale est inscrite sur le formulaire.

Cliquez ici pour vous référer au PDF.

Médi-Garde
Si votre médecin n'est pas disponible la fin de semaine ou un jour férié, vous pouvez appeler le 02 479.18.18 et un médecin sera chez vous dans l'heure. Une autre option est de visiter le site Internet : http://www.medi-garde.be/  Médi-Garde est un service de garde à domicile à Bruxelles. Vous pouvez également y consulter un médecin.
 
 S.O.S Médecins
La réception est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 02 513.02.02 ou visitez le site Internet : http://www.sosmedecins.be/

Les cliniques proposent un service de pharmacie ouvert du lundi au vendredi de 8 h à
12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h. Une pharmacie est également disponible sur le site du siège de l'OTAN. Vous pouvez visiter n'importe quelle pharmacie locale si vous avez reçu une ordonnance d'un médecin belge. Pour trouver la pharmacie la plus proche de chez vous, rendez-vous au : https://www.pharmacie.be/ ou http://www.apotheek.be.

• Centre anti-poison
En cas d'intoxication par un produit toxique domestique, si les symptômes semblent graves, emmenez directement la personne aux urgences les plus proches. Si les symptômes semblent moins graves, visitez le site Internet du centre anti-poison ou appelez le numéro 070/245/245.

HÔPITAL EN BELGIQUE
TROUVER UN SPÉCIALISTE EN BELGIQUE
SERVICE D'AIDE COMMUNAUTAIRE : tient à jour une liste de prestataires de soins de santé mentale anglophones.

Voici une liste compilée de sites Internet pour vous aider à naviguer si vous êtes pour donner naissance en Belgique. Il est recommandé de prendre rendez-vous à la Clinique de santé américaine de l’OTAN avec l'un des médecins canadiens pour discuter de vos options et de votre plan de traitement.
 
• SERVICES D'AIDE COMMUNAUTAIRE
Est une organisation à but non lucratif pour les expatriés anglophones en Belgique.
(EN) Tél : 02647 67 80
 
• FAMIDOO
Est similaire aux services d'aide communautaire, mais les informations sont fournies en français et en flamand.
 
• SAGES-FEMMES BOLLE BUIK
Tiensesteenweg, 77-3000 Leuven
Tél : 04/88 26 69 87
 
• ORGANISATION PROFESSIONNEL FLAMANDE DES SAGES-FEMMES (NL/EN)
 
• SAGE-FEMME (FR)
 
• LA LECHE LEAGUE (AIDE POUR L’ALLAITEMENT)
(FR/EN/NL) 02/268 85 80
 
• CENTRE MIEUX-ÊTRE MIEUX-NAÎTRE
Rue Champs du Roi, 104-1040 Etterbeek
Tél : 02/736 38 18
 
• OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L’ENFANCE (O.N.E.)

Selon l'emplacement et les heures de rendez-vous disponibles, choisir la clinique médicale/dentaire USAG (garnison de l'armée américaine à Bruxelles) n'est pas toujours une option. Voici quelques suggestions de médecins et dentistes locaux en Belgique, qui sont recommandés par des membres de la communauté. Veuillez noter que ces suggestions n'ont pas été « approuvées » par les SFM et que nous fournissons simplement des informations sur les alternatives à l'utilisation du centre médical/dentaire USAG, si vous le souhaitez.

• DR. VAN DEN BRANDE (MÉDECIN GÉNÉRALISTE)
SEXE : masculin
ADRESSE : Rue Longue 150, 1150 Woluwe-Saint-Pierre
TÉLÉPHONE : Tél: 02779 08 93
LANGUES PARLÉES : français, anglais, néerlandais
 
• DR. NADIA KADI (PSYCHIATRE SPÉCIALISÉE EN TRAUMA)
SEXE : femme
ADRESSE : Rue Montoyer 1, 4e étage, 1000 Bruxelles
TÉLÉPHONE : 025038503/0473244047
LANGUES PARLÉES : français
COURRIEL : [email protected]

• CENTRE DE SOINS DE SANTÉ DE BERLAYMONT (MÉDECIN GÉNÉRALISTE, PSYCHOLOGUE, PSYCHIATRE, PHYSIOTHÉRAPEUTE, PODIATRE, OSTÉOPATHE, FORMATEUR PERSONNEL, DIÉTÉTISTE)
SEXE : homme et femme
ADRESSE : Boulevard Clovis 2, 1000 Bruxelles
TÉLÉPHONE : 02735 5326
LANGUES PARLÉES : anglais et français
COURRIEL : [email protected]
 
• PRATIQUE MÉDICALE SCHUMAN
PRATIQUE : Dr. Verhaul & Dr. Stockly (Médecin généraliste)
SEXE : masculin et féminin
ADRESSE : 35 Boulevard Charlemagne, Bruxelles 1000
TÉLÉPHONE : 02735 6694
LANGUES PARLÉES : anglais, néerlandais et français limités.
COURRIEL : [email protected]

• CLINIQUE IDENT (DENTISTE, ORTHODONTISTE, PÉRIODONTISTE, DERMATOLOGUE)
SEXE : homme et femme
ADRESSE : Avenue des Gloires Nationales 65-66, 1083 Bruxelles
TÉLÉPHONE : 02311 54 18
LANGUES PARLÉES : tous les praticiens parlent anglais, français et néerlandais.
COURRIEL : [email protected]
 
• DENTISTE BRUSSELS
SEXE : homme et femme
ADRESSE : 23, Place Edouard Pinoy, 1160 Auderghem
TÉLÉPHONE : 02675 81 00
LANGUES PARLÉES : français et anglais
COURRIEL : [email protected]
 
• CLINIQUE DENTAIRE DE WINSTON BRUXELLES (URGENCE DENTAIRE, IMPLANTOLOGIE, PROTHESE, PÉRIODONTIE, ESTHÉTIQUE DENTAIRE, DENTISTERIE LASER)
SEXE : homme et femme
ADRESSE : 147 Avenue Winston Churchill, Uccle Bruxelles
TÉLÉPHONE : 02345 02 66
LANGUES PARLÉES : anglais, français et néerlandais