Appli - "Our Family Wizard"

Foire Aux Questions - OFW

• Qu'est-ce que c'est: Our Family Wizard (OFW)?
  C'est est une appli de coparentalité qui fournit une plateforme de communication sécurisée pour garder les familles connectées, même lorsqu'elles doivent être séparées. Les parents peuvent partager des photos et des entrées de journal, gérer les rendez-vous et les informations médicales, suivre les dépenses et bien plus encore. 
• Qui peut accéder à l'appli?
  Cette version du programme OFW est disponible pour les familles de militaires avec enfants/jeunes résidant dans la région de la capitale nationale et qui prévoient d'être séparées pendant 6 mois ou plus en raison d'une absence liée aux FAC. L'un ou l'autre des parents peut faire la demande initiale, mais le numéro de matricule du membre doit figurer dans le formulaire de demande.  
• L'appli est-elle réservée aux familles déployées ?
  Nous employons le terme « déploiement » pour englober tous les types d'absences. Cette application peut être demandée par les familles des FAC de la RCN qui prévoient tout type de séparation liée au travail (d'une durée supérieure à 6 mois), y compris le déploiement, le service temporaire (TD), les restrictions imposées (IR), le détachement (PA), tout cours de formation militaire (QMB ou autre). 
• Comment puis-je demander l'accès à l'appli ?
  Vous pouvez demander l'application en remplissant le formulaire d'inscription sur cette page. Un spécialiste du programme de déploiement vous contactera dès que nous aurons reçu votre demande. Vous pouvez également contacter un spécialiste du programme SFM-RCN à l'adresse sfmrcn-deploiment@sbmfc.com pour prendre rendez-vous. 
• Combien coûte l'appli?
  Cette version de OFW, qui a été adaptée aux besoins des familles des FAC, est offerte gratuitement pendant un an aux familles des militaires de la RCN qui prévoient un déploiement de six mois ou plus. Si vous décidez de continuer à utiliser OFW après votre abonnement d'un an, l'entreprise propose des tarifs militaires et vous pouvez la contacter directement pour plus d'informations.  
• Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide ?

  Pour obtenir de l'aide pour accéder à l'application et configurer votre compte, contactez sfmrcn-deploiement@sbmfc.com.
  
  Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de l'application et pour tout problème technique, contactez Our Family Wizard (site en anglais seulement)