Accessibilité

Nous nous engageons à donner aux personnes handicapées la même possibilité d'accéder à nos programmes, services et activités et de leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres utilisateurs de l'organisation.
 
Nous reconnaissons qu'il existe un large éventail de capacités et de handicaps en ce qui concerne les capacités mentales, physiques et/ou émotionnelles d'un individu et celles-ci peuvent varier au fil du temps ; nous apprécions tous les commentaires sur la manière dont les attentes sont satisfaites, ainsi que les explications supplémentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer nos pratiques.

Nous répondrons à tous les commentaires et demandes comme suit dans les meilleurs délais :

• Toutes les demandes et commentaires seront dirigés vers la personne ou le service approprié pour action.
• Toutes les demandes et commentaires seront examinés de manière approfondie et objective.
• Lorsque les demandes ou les commentaires nécessitent une réponse au client, nous fournirons une réponse dans les 5 jours ouvrables.