• Ces colis seront envoyés par Postes Canada avec les fonds du service de soutien à la séparation et à la réunion des familles
• Dimensions d’une boîte à souliers normale
• Poids maximal de 4,5 kg (environ 10 lbs)
• Peuvent être envoyés une fois par semaine par un membre de la famille ou par un « responsable » désigné seulement
• Maximum d'un colis par semaine

Veuillez inscrire clairement l'adresse du destinataire et, dans le coin supérieur gauche, inscrire clairement le nom et l'adresse de l’expéditeur.
 
Les politiques régulières d'envoi de Poste Canada s'appliquent.

• Les colis sont envoyés par camion militaire à travers le Canada
• Vous pouvez envoyer autant de colis que vous voulez
• Le camion passe généralement une fois par semaine. Alors, si vous désirez envoyer un colis urgent, vous devrez avoir recours à Postes Canada à vos propres frais.

Remarque : Veuillez noter que le membre de votre famille, collègue ou ami en déploiement n’a pas besoin d’être affectée à Comox pour que vous puissiez utiliser ce service. Il est aussi possible d'envoyer des colis au personnel civil en déploiement.

Veuillez communiquer avec l'équipe du Soutien au déploiement au 250-339-8211, poste 6694 ou 8310, pour connaître l'horaire de collecte actuel.

• Les expéditeurs sont encouragés à utiliser les boîtes fournies par le CRFM de Comox
• Longueur maximale 1 mètre pour chaque dimension et longueur maximale et calibre de 2 mètres
• Poids maximal 20 kg (environ 44 lbs)
• Les colis surdimensionnés et de poids excédentaires ne seront pas acceptés.

• Dans le coin supérieur gauche : nom, adresse et numéro de téléphone de l’expéditeur
• Dans le coin inférieur gauche : énumérer clairement le contenu du colis
• Assurer vous de l'exactitude de l'adresse du destinataire ; nous ne sommes pas responsables des colis égarés ou mal adressés

Les expéditeurs ne doivent pas utiliser ce service si le membre des FC doit revenir dans les 4 semaines suivant l’envoi du colis. Si le courrier est non distribuable, on communiquera avec l’expéditeur et celui-ci devra décider s’il veut donner le colis aux autres militaires en opérations ou payer les frais de retour (mandat envoyé au BPFC en question).

Les FC et le BPF de Victoria ne sont pas responsables des pertes, vols ou dommages des articles envoyés par leur service. Aucune réclamation ne peut être faite auprès de Postes Canada puisque aucun timbre n’est utilisé. Pour les colis perdus ou endommagés, communiquez avec le gestionnaire du BPF au 250-363-2176 (indemnité maximale de 100 $). Tout colis pour lequel des services spéciaux sont requis, comme l’assurance ou le courrier recommandé, doit être posté aux frais de l’expéditeur.

Les colis peuvent être passés aux rayons X ou fouillés et tout article prohibé sera saisi et éliminé et une liste des articles saisis sera envoyée à l’expéditeur et au destinataire. 

• Les articles obscènes ou de mauvaises mœurs
• Les gaz comprimés (aérosols)
• Les liquides corrosifs (eau de Javel, acides, hydroxyde d’ammonium)
• Les piles (seules, ou dans un article)
• Les liquides ou matières solides inflammables (essence pour briquets, allumettes)
• Les explosifs
• Les boissons alcoolisées
• Les drogues et les stupéfiants (y compris les médicaments sous ordonnance)
• Les aliments périssables (fruits, viande, etc.) 

Pour une liste plus détaillée et à jour, veuillez visiter Postes Canada.

Ces colis font l’objet d’une radiographie ou d’une fouille, et tous les articles interdits seront saisis et une liste d’articles saisis sera envoyée à l’expéditeur et au destinataire.